Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych w sklepie Czytaj w Ciemności (czytajwciemnosci.pl), prowadzonym przez Filip Palarski, Mucharz 368, 34-106 Mucharz, Polska, NIP: 5512678558, e-mail: czytajwciemnosci@gmail.com.

1. Charakter produktów cyfrowych
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie mają postać treści cyfrowych (e-booków) dostarczanych drogą elektroniczną, niezapisanych na nośniku materialnym.

2. Brak prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Składając zamówienie i wyrażając zgodę na natychmiastowy dostęp do treści cyfrowej, Klient przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści.

3. Wady i problemy techniczne
Jeżeli zakupiony plik jest uszkodzony, niekompletny lub Klient nie otrzymał dostępu do produktu z przyczyn leżących po stronie Sklepu, prosimy o kontakt na adres czytajwciemnosci@gmail.com w terminie 14 dni od zakupu. W takim przypadku Sklep zapewni poprawny plik lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwróci równowartość ceny zakupu.

4. Pomyłkowy zakup
W przypadku zakupu niewłaściwego produktu z winy Klienta, przed pobraniem lub uzyskaniem dostępu do pliku, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy — rozpatrzymy taką sytuację indywidualnie.

5. Sposób zwrotu środków
W przypadkach opisanych powyżej zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu, w terminie do 14 dni roboczych od uznania reklamacji.

6. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres czytajwciemnosci@gmail.com.